Shopware-Bordmittel
Das CMS-Element "Formular" des Kerns, im Quelltext gelesen: drei Typen, fünf Einstellungen, feste Felder im Template, keine Speicherung.
Formulare in Shopware 6 im Vergleich
Vier Spalten, sechs Tafeln. Sechs Zeilen gehen gegen die eigene Spalte aus. Das ist kein Versehen, sondern der Grund, warum ein Vergleich überhaupt etwas wert ist.
Was sich abfragen lässt
Der Kern hat sieben feste Felder. Die anderen beiden Spalten bauen ihre Felder selbst.
| Merkmal | Shopware-Bordmittel | Bezahlter Plan (Rise) | Formular Manager |
|---|---|---|---|
| Zahl der Eingabetypen | nein: sieben feste Felder | nein: sieben feste Felder | ja: 23 Typen |
| Text, Mehrzeilig, E-Mail, Telefon | ja: genau diese, fest | ja: genau diese, fest | ja: alle vier |
| Dropdown, Einzelauswahl, Mehrfachauswahl | nein: keine Auswahlfelder | nein: keine Auswahlfelder | ja: alle drei, mit Vorauswahl |
| Zahl und Schieberegler | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: beide, mit Minimum, Maximum, Schrittweite |
| Datum, Uhrzeit, Datum + Uhrzeit | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: alle drei, mit Bereich und Raster |
| Datei- und Bild-Upload | nein: kein Upload-Feld | nein: kein Upload-Feld | ja: beide, in den Medien-Manager |
| Farbauswahl | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: mit Standardfarbe |
| Passwortfeld | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | nein: gibt es hier nicht |
| Anrede und Land aus den Shopware-Stammdaten | teils: Anrede ja, Land nein | teils: Anrede ja, Land nein | ja: beide, ohne zweite Liste |
| Zustimmung als eigener Typ | teils: fester Datenschutzhinweis | teils: fester Datenschutzhinweis | ja: eigener Typ, fachlich benannt |
| Inhaltselemente: Überschrift, Freitext, Meldungen | nein: nur die Überschrift des Elements | nein: nur die Überschrift des Elements | ja: acht, davon vier Meldungsarten |
Aufbau und Layout
Hier ist der Unterschied nicht ja oder nein, sondern woran die Breite hängt.
| Merkmal | Shopware-Bordmittel | Bezahlter Plan (Rise) | Formular Manager |
|---|---|---|---|
| Gruppen mit eigener Überschrift | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: werden zu fieldset und legend |
| Mehrere Felder nebeneinander | teils: feste Aufteilung im Template | teils: feste Aufteilung im Template | ja: Breite je Feld |
| Unterschiedliche Breiten in einer Zeile | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: 12er-Raster, z. B. 3 + 3 + 6 |
| Spaltenzahl je Bildschirmgröße | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | teils: eine Breite; schmal bricht die Storefront um |
| Reihenfolge ändern | nein: feste Reihenfolge | nein: feste Reihenfolge | ja: Sortierpfeile im Baum |
| Eigene CSS-Klasse je Feld | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | nein: gibt es hier nicht |
| Beschriftungen je Sprache | ja: über die Textbausteine | ja: über die Textbausteine | ja: Beschriftung, Platzhalter und Optionen |
Felder, die auf Felder hören
Der Punkt, an dem sich ein Formular von einer Feldliste unterscheidet.
| Merkmal | Shopware-Bordmittel | Bezahlter Plan (Rise) | Formular Manager |
|---|---|---|---|
| Ein Feld hängt von einem anderen ab | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: an jedem Element |
| Bedingung an einer ganzen Zeile oder Gruppe | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: nimmt alles darin mit |
| Operatoren | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: zwölf, je nach Typ der Quelle |
| Ohne Neuladen, und der Server prüft nach | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: im Browser und vor der Prüfung erneut |
Wo das Formular erscheinen darf
Alle können Erlebniswelten. Danach wird es dünner.
| Merkmal | Shopware-Bordmittel | Bezahlter Plan (Rise) | Formular Manager |
|---|---|---|---|
| Erlebniswelten | ja: ein Element, drei feste Typen | ja: ein Element, drei feste Typen | ja: Block und Element |
| Als Popup oder in einem neuen Fenster | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: Produktseite, unter der Buybox und eingeklappt |
| Produktdetailseite | nein: nur über die Erlebniswelt der Seite | nein: nur über die Erlebniswelt der Seite | ja: drei Positionen, drei Darstellungen |
| Bestellung im Kundenkonto | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: Bestellliste und Bestelldetail |
| Verschiedene Formulare je Produkt | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | ja: Zuordnung mit Priorität und Regel |
Nach dem Absenden
Zwei Spalten schicken eine E-Mail und sind fertig.
| Merkmal | Shopware-Bordmittel | Bezahlter Plan (Rise) | Formular Manager |
|---|---|---|---|
| Die Einsendung wird gespeichert | nein: Ereignis und E-Mail, keine Tabelle | nein: Ereignis und E-Mail, keine Tabelle | ja: mit Werten und Beschriftungen |
| Historie mit Kontext im Admin | nein: nichts zu sehen | nein: nichts zu sehen | ja: Formular, Kontext, Kunde, Kanal, Datum |
| Export | nein: nichts zu exportieren | nein: nichts zu exportieren | ja: CSV, auch für gelöschte Formulare |
| E-Mail an eine feste Adresse | ja: über einen Flow | ja: über einen Flow | ja: Schalter und Adresse am Formular |
| Antwortadresse des Absenders setzen | hängt an der Mailvorlage des Flows | hängt an der Mailvorlage des Flows | nein: gibt es hier nicht |
| E-Mail-Blacklist gegen Spam | nein: nicht vorgesehen | nein: nicht vorgesehen | nein: gibt es hier nicht |
| Captcha | ja: Honeypot, Basic, reCAPTCHA v2 und v3 | ja: zusätzlich Friendly Captcha | teils: Honeypot, Basic, reCAPTCHA v3 aus dem Kern; reCAPTCHA v2 und Friendly Captcha nicht |
Was es kostet
Preise am Store-Listing abgelesen. Maßgeblich ist der Store.
| Merkmal | Shopware-Bordmittel | Bezahlter Plan (Rise) | Formular Manager |
|---|---|---|---|
| Grundpreis | im Shop enthalten | ab dem kostenpflichtigen Plan | Grundfunktion kostenlos |
| Was mehr kostet | nichts, es gibt nichts mehr | der ganze Plan | mehr Formulare und Elemente |
Woher die drei Spalten kommen
Bezahlter Plan (Rise)
Derselbe Kern plus das kostenpflichtige Plugin von Shopware, so wie im Rise-Plan. Seine Liste lizenzierter Funktionen ist im Quelltext einsehbar und enthält keine einzige formularbezogene. Ergänzt wird ein fünftes Captcha: Friendly Captcha.
Formular Manager
Dieses Plugin. Jede Angabe in dieser Spalte steht auf einer der Seiten dieser Website und ist dort am Quelltext des Plugins nachgewiesen.
Ab Evolve: CMS Erweiterungen
Ab dem Evolve-Plan kommt die Erweiterung „CMS Erweiterungen“ dazu und mit ihr ein Formular-Baukasten: Gruppen, Feldbreite, Pflichtfelder, Empfänger und Mailvorlage, sechs Feldtypen. Er hat hier keine eigene Spalte; was Shopware über ihn schreibt, steht unten bei den Belegen.
Wann die Bordmittel reichen
Drei Fälle, in denen ein Plugin nichts hinzufügt.
Eine Kontaktseite, mehr nicht
Wer eine Kontaktseite braucht und mit Anrede, Name, E-Mail, Telefon, Betreff und Nachricht auskommt, ist mit dem eingebauten Element fertig. Es kostet nichts und ist in zwei Minuten gesetzt.
Newsletter-Anmeldung
Der Newsletter-Typ führt in den Empfängerkreis samt doppelter Bestätigung. Das ist ein eigener Vorgang, kein Formular, und ihn nachzubauen wäre ein Fehler.
Das Widerrufsformular
Der dritte Typ deckt den gesetzlich vorgesehenen Fall ab. Auch dafür braucht es nichts weiter.
Das Kontaktformular des Kerns
Ein selbst gebautes Formular
Links sieben Felder, die im Template stehen. Rechts acht, die jemand ausgewählt hat (zwei davon erzeugen je zwei Eingaben). Dieselbe Storefront, dieselben Bausteine.
Das Element bleibt, wo es ist. Ein Plugin ersetzt es nicht; es steht daneben, für die Fälle, die feste Felder nicht abdecken.
Drei Fragen an jedes Formular-Plugin
Im Shopware Store stehen über achtzig Plugins zum Thema Formular. Eine davon steht oben in der Tafel; die übrigen unterscheiden sich stark, bis hin zu Baukästen, die einzeln bezahlte Add-ons für Produktanfragen, Bestellfelder und mehrstufige Formulare mitbringen. Statt sie alle aufzuzählen, hier die drei Fragen, die sich an jeder prüfen lassen. Auch an dieser.
- 01 Kann ein Feld auf ein anderes hören? Ohne Bedingungen wird jedes Formular so lang wie die Summe aller Fälle. Frag nach: an welchen Elementen darf eine Bedingung hängen, auch an einer ganzen Zeile? Und prüft der Server sie noch einmal nach?
- 02 Wo darf das Formular erscheinen? Eine Erlebniswelt können viele. Interessant wird es an der Produktseite und an der Bestellung: kommt der Bezug automatisch mit, und lässt sich steuern, welches Produkt welches Formular bekommt?
- 03 Was passiert nach dem Absenden? Eine E-Mail ist kein Archiv. Frag nach: wird die Einsendung gespeichert, lässt sie sich exportieren, und was wird aus alten Einsendungen, wenn das Formular sich ändert oder verschwindet?
Und wenn du es selbst bauen willst
Ein eigenes Formular in Shopware ist kein Hexenwerk: ein Template, eine Route, eine Validierung, ein Mailer. Für ein Formular, das einmal gebaut und nie geändert wird, ist das ein ehrlicher Weg.
Der Aufwand fängt beim zweiten Formular an, und beim dritten wieder von vorn. Dazu kommt alles, was nach dem Absenden passiert: speichern, auflisten, filtern, exportieren, übersetzen.
Die Frage ist nicht, ob du es bauen kannst, sondern wer es in zwei Jahren ändert. Ein Formular in der Administration ändert die Person, die den Text schreibt. Ein Formular im Quelltext ändert die Person, die den Quelltext pflegt.
Woran du merkst, dass es so weit ist
Die Antwort beginnt mit einer Rückfrage
Wenn auf jede Anfrage erst "Um welche Bestellung geht es?" folgt, fehlt dem Formular ein Feld (oder der Kontext).
Es gibt schon drei Kontaktseiten
Eine für Beratung, eine für Reklamationen, eine für Händler, weil ein Formular mit festen Feldern nur einen Fall abdeckt.
Niemand weiß, wie viele es waren
Wenn die Frage "wie viele Anfragen kamen letzten Monat?" nur mit einer Suche im Postfach zu beantworten ist, fehlt die Historie.
Ein Feld wird oft leer gelassen
Ein Feld, das die Hälfte nicht ausfüllt, gehört meistens nicht weg, sondern hinter eine Bedingung.
Belege: was Shopware selbst schreibt, und was Händler fragen
Wörtlich zitiert, mit Quelle. Die Tafel oben stützt sich auf den Quelltext; hier steht, was Shopware dazu öffentlich schreibt und was im Forum gefragt wird.
Eigene Formulare gibt es bei Shopware ab Evolve
Das Shopware-Handbuch schreibt: „Um ein eigenes Formular anzulegen, benötigst Du die Erweiterung "CMS Erweiterungen". Diese ist Teil des Shopware Evolve Plans von Shopware 6.“ Die Anleitung nennt sechs Feldtypen: Text, E-Mail, Nummer, Auswahlfeld (eine Checkbox), Auswahl und Textfläche. Datei-Upload, Felder, die von anderen abhängen, und eine Ablage der Einsendungen kommen darin nicht vor. Quelle: Shopware-Handbuch, Eigenes Formular anlegen.
Das Formular des Kerns geht als E-Mail raus
Zum Formular-Block der Erlebniswelten schreibt das Handbuch: „Das Kontaktformular wird nach dem Ausfüllen durch einen Shopbesucher per E-Mail an den Shopbetreiber gesandt.“ Das ist die Zeile „Die Einsendung wird gespeichert“ in der Tafel oben: Was nur in einer E-Mail steht, lässt sich später nicht auflisten und nicht exportieren. Quelle: Shopware-Handbuch, Erlebniswelten.
Was im Quelltext des Kerns steht
Der Kern bringt vier Captchas mit: Honeypot, Basic Captcha, Google reCAPTCHA v2 und v3 (Framework/Captcha auf GitHub). Das Plugin prüft drei davon, reCAPTCHA v2 nicht. Das Formular-Element kennt drei Typen: Kontakt, Newsletter und Widerruf (form-types). Anrede, E-Mail, Betreff und Nachricht sind immer Pflicht; Vorname, Nachname und Telefon werden es über die Grundeinstellungen (ContactFormValidationFactory).
Was im Shopware-Forum gefragt wird
Das Thema „Kontaktformular anpassen“ mit über 20.000 Aufrufen beginnt mit der Frage: „wie kann ich das Kontaktformular anpassen? Felder entfernen bzw. keine Pflichtfelder daraus machen?“ (Shopware-Forum). In einem anderen Thema heißt es: „In der Doku steht zwar, dass man auch eigene Formulare über die Erlebniswelt hinzufügen können soll, bei mir gibt es diese Option jedoch nicht.“ Eine Antwort darunter: „Der Form Builder ist wohl erst ab Evolve möglich.“ (Shopware-Forum).
Und das Gesetz: § 356a BGB verlangt bei Fernabsatzverträgen über eine Online-Benutzeroberfläche eine Widerrufsfunktion, beschriftet mit „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichbedeutenden Formulierung. Dafür ist der dritte Typ des Kern-Formulars da; was er kann und was nicht, steht beim Widerrufsbutton.
Quellen
- Shopware-Handbuch: Eigenes Formular anlegen
- Shopware-Handbuch: CMS Erweiterungen
- Shopware-Handbuch: Erlebniswelten
- Shopware: Preise und Funktionen der Pläne
- Shopware-Quelltext: Captchas des Kerns
- Shopware-Quelltext: Typen des Formular-Elements
- Shopware-Quelltext: Pflichtfelder des Kontaktformulars
- Shopware-Forum: Kontaktformular anpassen
- Shopware-Forum: Eigene Formulare erstellen, Form-Builder, Was wird erwartet?
- § 356a BGB: Elektronische Widerrufsfunktion bei Fernabsatzverträgen