Erlebniswelten
Block und Element für jede Seite im Editor.
Formular an der Bestellung
Für alles, was nach dem Kauf kommt: Rückfragen, Terminwünsche, Reklamationen, Serviceanfragen. Die Einsendung weiß danach, zu welcher Bestellung sie gehört: Bestellnummer, Bestelldatum und Betrag hängen als Kontext daran.
Zwei Stellen im Kundenkonto
dein-shop.de/account/order
Bestellungen
Bestelldatum: 18.06.2026Bestellnummer: 10042Details ausblenden
ProduktAnzahlSummeWerkbank Profi 12011.249,00 €
In der Bestellliste
An jeder Bestellung der Übersicht, in ihren aufgeklappten Details unter den Positionen.
Im Bestelldetail
Auf der Seite „Zahlung abschließen“, die Shopware zum Bearbeiten einer Bestellung öffnet, unter den Positionen. Dieselben drei Darstellungen wie auf der Produktseite: direkt sichtbar, eingeklappt mit Knopf oder als Link.
Die Zuordnung hat hier fünf Angaben
Zwei weniger als bei Produkten, und die fehlenden sind die wichtigste Unterscheidung.
dein-shop.de/admin
Rückfragen im KundenkontoAbbrechenSpeichern
Stammdaten
Rückfragen im Kundenkonto
Aktiv
Rückfrage zur Bestellung
Geschäftskunden
10
Formular
Welches Formular erscheinen soll.
Aktiv
Ein Schalter je Zuordnung.
Regel
Wahlweise eine Regel aus dem Rule Builder.
Priorität
Die höhere Zahl gewinnt; bei Gleichstand die zuletzt angelegte.
Es gibt keine Auswahl einzelner Bestellungen. Eine Bestell-Zuordnung gilt erst einmal für alle. Wer sie eingrenzen möchte, tut das über die Regel.
Der Kontext bleibt an der Einsendung
Das ist der eigentliche Gewinn gegenüber einem Formular auf einer Kontaktseite.
| Formular | Kontext | Verkaufskanal | Datum |
|---|---|---|---|
| Produktberatung anfragen | Produkt · SW10005 | Storefront | 21.06.2026 |
| Rückfrage zur Bestellung | Bestellung · 10042 | Storefront | 21.06.2026 |
| Kontaktformular | — | Storefront | 21.06.2026 |
Die mittlere Zeile kam aus dem Bestellbereich: die Kontextspalte trägt die Bestellnummer.
Die drei Orte
Produktseite
Drei Positionen, drei Darstellungen, eine Zuordnung.
Bestellung
Im Kundenkonto, mit der Bestellnummer als Kontext.